Rumah Sakit Lokal Rasa Internasional

Rumah sakit internasional kini banyak bermunculan di Indonesia, baik yang namanya sok pake bahasa Inggris maupun nama lokal tapi diberi embel-embel kata “internasional”. Tapi tak semuanya benar-benar bertaraf internasional seperti namanya. Bangunan mewah dan tenaga medis yang pandai bicara bahasa Inggris bukan jaminan. Agar tak terkecoh, berikut beberapa ciri sebuah rumah sakit yang beroperasi sesuai standar kelas dunia:

1. Sebuah rumah sakit internasional biasanya memajang sertifikat akreditasi lembaga internasional di lobinya. Hingga kini, salah satu akreditasi yang kredibilitasnya diakui dunia internasional berasal dari Joint Commission International, Amerika Serikat.

2. Dari lobi, pasien dan pengunjung bisa dengan mudah menemukan ruangan yang dituju, karena ada tanda penunjuk dalam dua bahasa, Indonesia dan Inggris. Lokasi yang berisiko juga diberi label, misalnya, di ruang radiologi ada tanda bahaya bagi ibu hamil.

3. Ada penunjuk arah yang jelas letak pintu dan tangga darurat serta jalur evakuasi jika terjadi kondisi darurat.

4. Ruangan rumah sakit yang bisa ditempati banyak orang, seperti ruang pertemuan, memiliki lebih dari satu pintu darurat.

5. Alat pencegahan kebakaran ada di setiap sudut, terutama di kamar pasien. Lalu, harus ada detektor asap, sprinkler, alarm kebakaran, dan tabung pemadam api yang disertai penjelasan cara penggunaannya.

6. Kebersihan sangat terjaga, dari lobi hingga ruang perawatan. Disiplin tinggi penjagaan kebersihan dan sanitasi juga dijalankan demi mencegah infeksi kuman. Misalnya, dalam membersihkan kamar, kain pel dari satu kamar pasien tak digunakan kembali untuk mengepel kamar lain.

7. Ada panduan pengunjung untuk menghindari infeksi kuman dari rumah sakit. Misalnya, ada botol cairan pembersih tangan mengandung alkohol yang didekatnya ada panduan cara penggunaannya. Lalu, di toilet juga ditempel panduan proses cuci tangan yang bisa mencegah terjadinya penularan kuman.

8. Rumah sakit akan mengecek secara rutin peralatan medisnya termasuk sumber energi listriknya. Jika listrik mati, maka tenaga listrik cadangan akan menyala kurang dari satu menit.

9. Pintu instalasi gawat darurat terpisah dengan pintu pelayanan umum.

Selain itu, rumah sakit internasional juga bisa dirasakan dari pelayanan para tenaga medisnya. Standar Joint Commission, misalnya, mengharuskan ada keterbukaan informasi kepada pasien sebagai berikut:

1. Dokter akan menjelaskan penyakit dan obat yang diterima pasien tanpa diminta. Lalu, pasien berhak bertanya jika belum mengerti dan harus mendapat penjelasan hingga benar-benar paham.

2. Dokter menjelaskan tindakan medis yang akan dilakukannya dan langkah alternatif yang bisa ditempuhnya. Dokter juga akan menjelaskan risiko dari semua perawatan itu, termasuk jika pasien menolak perawatan dan pengobatan yang ditawarkan.

3. Tenaga medis akan menjelaskan secara terbuka perkiraan lama pasien dirawat di rumah sakit. Diagnosa penyakit pasien juga selesai dalam 24 jam dan langsung dijelaskan kepada pasien.

4. Sebelum dirawat ada screening kondisi pasien untuk mencegah ada kesalahan perawatan dan pengobatan yang bisa membahayakan pasien.

5. Rumah sakit akan menjaga kerahasiaan dan privasi pasien. Hanya inisial nama pasien yang ditulis. Dan data pasien pun berbentuk kode, yang hanya mengerti oleh staf medis dan hanya dijelaskan kepada pasien atau keluarganya. Jadi kondisi pasien dirahasiakan sepenuhnya dari orang lain termasuk pembesuk.

6. Rekam medis sangat lengkap dan mendetail. Semua tindakan serta pemberian obat dicatat, sehingga bisa diawasi dan dipastikan hanya obat serta tindakan yang perlu saja diberikan kepada pasien.

Sekedar informasi, ciri-ciri ini hanyalah sebagian kecil dari 1033 kriteria yang disusun olh Joint Commission International. Jadi kalau Anda datang ke rumah sakit internasional dan diminta membayar tarif internasional, tuntutlah pelayanan yang jauh lebih baik dari apa yang sudah disebut di sini.

[8zonewsroom]